Dates de formation
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Formation N°47

(CLASSE VIRTUELLE) TECHNIQUE DE VENTE A L'OFFICINE

Public concerné

Pharmacien adjoint d'officine / Pharmacien titulaire d'officine / Préparateur en pharmacie

Coût

TITULAIRES : 438€ TTC*

SALARIES : 312€ TTC*

*Possibilité de prise en charge par un organisme de collecte agréé dans la limite de fonds disponible

Numéro DPC

Formation Non DCP

Durée présentielle

7 heures (2 x 2h30 connexion classe virtuelle + 2h hors connexion)

Objectifs

Les différentes phases de la vente en Officine

L’objectif de cette de formation est de mieux s’adapter aux besoins des clients, de contourner les objections de votre patientèle, de vous assumer en tant qu’Expert de Santé.

A l’issue de cette session vous serez à même d’aller plus loin dans la performance du panier moyen de vos patients pour assurer l’observance des traitements et le bien être des patients.

Contenu

- La préparation de l’entretien,

- La prise de contact avec le client,

- La découverte du client et de ses besoins,

- Les différents types de questionnements,

- Analyses du mode de fonctionnement du client

- L’argumentation,

- Le traitement des objections,

- La conclusion,

Méthodes

Méthode pédagogique :

1.     Expose des grandes lignes théoriques sous forme de power point, utilisation d’outils pédagogiques

2.     Autoévaluation pré et post formation

 

Méthodes d’évaluation :

1.     Évaluation des prérequis en début de séance

2.     Évaluation des acquis en fin de séance

Formateurs