Dates de formation
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Formation N°64

(CLASSE VIRTUELLE) L'essentiel du Management en officine

Public concerné

Pharmaciens Titulaires - Pharmaciens Adjoints

Coût

TITULAIRES : 360 € TTC*  / Possibilité de prise en charge

*Possibilité de prise en charge par un organisme de collecte agréé dans la limite de fonds disponibles

SALARIES : 294€ TTC

Numéro DPC

Formation Non DCP

E-learning

7 heures (5 heures + 2 heures hors connexion)

Objectifs

Cette formation a pour objectif de :

- Savoir animer une équipe : méthodes et outils nécessaires

- Savoir impliquer ses collaborateurs dans le temps

- Savoir développer la performance de ses collaborateurs.

Contenu

A) Introduction – accueil

Durée 30 mn

1- Les premiers instants de la formation et le déroulé type

a) Silence, Mot de bienvenue, Accroche, Présentation du formateur, présentation des participants et recueil des attentes, présentation du programme, organisation pratique

- Présentation des participants (10 mn)

  • Recueil des attentes

- Consigne ouverte ou fermée, Questionner, écouter, reformuler, écrire sur le Paper board, temps identique pour chaque personne

  • Présentation de la formation et ses objectifs (10 mn)

* Présentation en détail, avec empathie, utilisation du Paper board

- Paper board :

  • Le contexte, Les objectifs, Le contenu, Les méthodes, Le découpage envisagé, Les critères de réussite, Les modalités pratiques

 

  • Annonce de la remise d’un support écrit
  • Rappel aux stagiaires qu’ils peuvent et ne doivent pas hésiter à intervenir

B) Questionnaire d’autoévaluation sur les connaissances fondamentales (10 mn)

Méthodes pédagogiques

Exposé

a. Savoir Théorique ; 3 phases

          I. Ecoute

          II. Mémorisation

          III. Application et utilisation

b) Faire participer le groupe, l’impliquer, rechercher un feed-back

c) Bien structurer son discours, proposer un plan rigoureux

          I. Ceci permettra de rompre la glace entre le formateur et le groupe

Méthode participative par vote explorer

a. Animation du questionnaire d’évaluation préformation

b. Le stagiaire répondra au questionnaire de manière plus ludique

B) Le manager présentation

Durée 1h00

Objectif : Savoir gérer, motiver, responsabiliser, décider, anticiper

  • Rappel sur certaines définitions ; gérer, responsabiliser, motiver…
  • Eléments ayant une influence sur le management

1. La concurrence

2. Les changements

3. Les évolutions technologiques

4. La politiques

Les contextes de l’entreprise.

PAUSE 15 MN

Méthodes pédagogiques

  • Expo

a. Savoir Théorique ; 3 phases

          I. Ecoute

          II. Mémorisation

          III. Application et utilisation

b. Le formateur explique, montre et démontre

c. Si possible faire participer le groupe, l’impliquer, rechercher un feed-back

d. Bien structurer son discours, proposer un plan rigoureux

  • Méthode interrogative

a. Principe :

          I. Le formateur parle, les stagiaires répondent et apportent eux-mêmes contenu de la formation

          II. Le formateur guide les stagiaires dans l’acquisition d’un savoir en les questionnant. Il les incite progressivement à la réflexion. Il peut pour

cela s’appuyer sur un support tel qu’un document, un film, un objet.

Les stagiaires répondent à partir de leur propre expérience, des connaissances fragmentaires qu’ils ont déjà sur le sujet.

b. Renforcer les bonnes réponses pour créer une dynamique de succès. Les écrire sur le paperboard, féliciter le stagiaire qui a répondu.

Méthode participative par jeu actif

a. Le jeu actif « Sérious game ! » permettra de revoir les thèmes traités dans ce paragraphe ainsi que de mémoriser en proposant aux stagiaires un parcours ludique

C) Savoir faire une analyse de ses collaborateurs  

Durée 1h00

Objectif :

Pouvoir reconnaître chaque membre de l’équipe quant à ses sensibilités professionnelles dans le but de lui proposer des missions .

  • Analyse des compétences,
  • Leurs points forts et moins forts,
  • Savoir être sur une écoute active.

Méthodes pédagogiques

Exposé

a. Savoir Théorique ; 3 phases

          I. Ecoute

          II. Mémorisation

          III. Application et utilisation

b. Le formateur explique, montre et démontre

c. Si possible faire participer le groupe, l’impliquer, rechercher un feed-back

d. Bien structurer son discours, proposer un plan rigoureux

  • Jeu pédagogique : « Qui veut gagner des millions ! » sur Ecran informatique

                      * Le jeu pédagogique a pour but à ce stade de :

  • Faire participer l’ensemble des stagiaires
  • Provoquer un changement de rythme
  • Faire assimiler des connaissances sur les différents critères d’exclusion

D) Savoir motiver et entretenir la motivation de son équipe

 Durée 1h30

Objectif : Avoir une équipe qui avance dans le même sens sans pression et avec volontariat

  • Les bases de la motivation individuelle et d’équipe,
  • Savoir mobiliser et définir les objectifs à atteindre
  • Motiver dans un contexte difficile
  • Donner du sens à l’action
  • Valoriser l’action et les réussites.

Méthodes pédagogiques

Exposé

a. Le formateur explique, montre et démontre

b. Si possible faire participer le groupe, l’impliquer, rechercher un feed-back

c. Bien structurer son discours, proposer un plan rigoureux

d. Adoption du Paper Board

I. Permet de compléter le discours oral, expliquer, illustrer, clarifier, et le rendre plus attrayant

« Dire ne suffit pas. Il faut faire, lire et surtout montrer ! »

  • Vidéos

a. Elles présentent ici de façon détaillée un des thèmes abordés en formation 

b. Elles sont conçues, pour être très didactiques 

c. Animations ludiques permettant une progression et de nombreuses répétitions afin de bien intégrer certains éléments très importants de la formation

d. Par les vidéos proposées dans cette formation, on aura un caractère explicatif et synthétique prépondérant

Méthode interrogative

e. Principe :

          I. Le formateur parle, les stagiaires répondent et apportent eux-mêmes contenu de la formation

          II. Le formateur guide les stagiaires dans l’acquisition d’un savoir en les questionnant. Il les incite progressivement à la réflexion. Il peut pour cela s’appuyer sur un support tel qu’un document, un film, un objet.

Les stagiaires répondent à partir de leur propre expérience, des connaissances fragmentaires qu’ils ont déjà sur le sujet.

f. Renforcer les bonnes réponses pour créer une dynamique de succès. Les écrire sur le paperboard, féliciter le stagiaire qui a répondu.

PAUSE DEJENER 12h30-14h00

E) Savoir faire face aux difficultés

Durée 1h00

Objectif : Pouvoir posséder des éléments permettant de répondre à certaines difficultés exposées

  • Le management de proximité et le management à distance
  • L’environnement difficile et/ou mouvant : savoir communiquer
  • La démotivation

PAUSE 15 minutes

Méthodes pédagogiques

  • Exposé

a. Le formateur explique, montre et démontre

b. Si possible faire participer le groupe, l’impliquer, rechercher un feed-back

c. Bien structurer son discours, proposer un plan rigoureux

d. Adoption du Paper Board

I. Permet de compléter le discours oral, expliquer, illustrer, clarifier, et le rendre plus attrayant  « Dire ne suffit pas. Il faut faire, lire et surtout montrer ! »

  • Jeu pédagogique : « Roue de la connaissance ! » sur Ecran informatique
    • Le jeu pédagogique a pour but à ce stade de :
      • Faire participer l’ensemble des stagiaires
      • Provoquer un changement de rythme
      • Faire assimiler des connaissances sur les différents critères d’exclusion

F) Piloter et suivre son équipe jusqu'au succès

 Durée 1h30

Objectif : Savoir rester toujours la tête hors de l’eau pour pouvoir toujours suivre l’équipe.

  • Évaluer un collaborateur au cours d'entretiens,
  • Suivre et accompagner le travail de son équipe,
  • Les tableaux de bord,
  • Savoir vérifier l’atteinte des résultats et savoir recadrer ses collaborateurs,
  • Le manager doit anticiper les problèmes et préconiser des actions.

Méthodes pédagogiques :

  • Exposé

a. Le formateur explique, montre et démontre

b. Si possible faire participer le groupe, l’impliquer, rechercher un feed-back

c. Bien structurer son discours, proposer un plan rigoureux

d. Adoption du Paper Board

I. Permet de compléter le discours oral, expliquer, illustrer, clarifier, et le rendre plus attrayant

« Dire ne suffit pas. Il faut faire, lire et surtout montrer ! »

G) Conclusion

  • Evaluation des connaissances post formation sous forme de questionnaire vote explorer

1. Finir la formation de manière ludique

2. Vérifier les progrès des stagiaires par l’établissement d’un rapport global des progrès du groupe entre début et fin de formation

3. Vérifier les progrès des stagiaires par l’établissement d’un rapport individuel des progrès du stagiaire entre début et fin de formation

  • Conclusion
    • Bilan fin de journée

En fin de session, les participants écrivent le plan d’action qu’ils vont mettre en place à leur retour à l’officine, sur la base des axes de progrès identifiés pendant la formation.

Tour de table à chaud

BILAN DE FIN DE JOURNEE

  • rappel de ce qui a été fait dans la journée.
  • Comparaison avec les objectifs.
  • Évaluation succincte

O.K. ?

oui : Suite programme initial

non : Réajustement + Programme modifié, changement de méthodes …
.

Fin de la formation

Remerciements, Cohésion et dissolution du groupe

 

 

 

 

 

Méthodes

Méthode pédagogique :

  • Expose des grandes lignes théoriques sous forme de power point, utilisation d’outils pédagogiques
  • Autoévaluation pré et post formation
  • Lectures
  • Salle et Techniques d’animation
    • Salle en « U » Facilite ou induit le style d’animation dynamique et permet les déplacements faciles du formateur
    • Les premiers instants de la formation et le déroulé type
    • Tour de table, Paper Board, Brainstorming, Technique du Post it, Jeu de rôle par mise en situation, jeu de l’oie, vote explorer.
    • Outils : Pos it, Paper board, Quizz vote, souris, jeux informatique

Méthodes d’évaluation :

  • Evaluation des prérequis en début de séance
  • Evaluation des acquis en fin de séance
  • Mise en situation, jeux de rôle
  • Evaluation de la satisfaction
Formateurs