Formation N°80

AIDE A LA MISE EN PLACE DES DIFFERENTS ENTRETIENS PHARMACEUTIQUES

Type de formation DPC

Formation continue

Public concerné

Pharmaciens Titulaires - Pharmaciens Adjoints Être diplômer et exercer en officine

Coût

Titulaire 378 € TTC (300 HT + 15 HT repas + TVA)

Adjoints & préparateurs : 312 € TTC ( 245€ HT + 15€ HT repas + TVA)

(possibilité de prise en charge par les organismes de collecte agrée sous reserve d'acceptation de la demande et de budget disponible)

Numéro DPC

68612100027

Durée présentielle

1 journée soit 7 h 00 (+ repas 1h30)

Pré-requis

Excercer en officine

Participants formés 7
Dates de formation
Moyen et Délai d’accès : pas de date prévue pour le moment. Nous contacter pour plus d’informations.
Objectifs

Présentation

  • Cette formation est un outil de travail permettant à chaque pharmacien, acteur de la prise en charge pharmaceutique, de mener à bien les missions de pharmacie clinique impliquant un entretien avec le patient.
  • Elle vise à détailler les objectifs des entretiens.
  • Les techniques pour les mener seront précisées

Objectifs généraux de la formation

  • Savoir communiquer pour renforcer les rôles de conseil, d’éducation et de prévention du pharmacien auprès des patients 
  • Valoriser l’expertise du pharmacien sur le médicament ;
  • Evaluer la connaissance par le patient de son traitement ;
  • Rechercher l’adhésion thérapeutique du patient et l’aider à s’approprier son traitement ;
  • Evaluer, à terme, l’appropriation par le patient de son traitement.
Contenu

A) Introduction – accueil

Durée 15mn

  • Les premiers instants de la formation et le déroulé type

a. Silence, Mot de bienvenue, Accroche, Présentation du formateur, présentation des participants et recueil des attentes, présentation du programme, organisation pratique

1. Présentation des participants (10 mn)

  • Recueil des attentes
  • Consigne ouverte ou fermée, Questionner, écouter, reformuler, écrire sur le Paper board, temps identique pour chaque personne

2. Présentation de la formation et ses objectifs (10 mn)

  • Présentation en détail, avec empathie, utilisation du Paper board
  • Paper board :
  • Le contexte, Les objectifs, Le contenu, Les méthodes, Le découpage envisagé, Les critères de réussite, Les modalités pratiques

3. Annonce de la remise d’un support écrit

4. Rappel aux stagiaires qu’ils peuvent et ne doivent pas hésiter à intervenir

b. Questionnaire d’autoévaluation sur les connaissances fondamentales (10 mn)

Méthodes pédagogiques

  • Exposé

a. Savoir Théorique ; 3 phases

i) Ecoute

ii) Mémorisation

iii) Application et utilisation

b. Faire participer le groupe, l’impliquer, rechercher un feed-back

c. Bien structurer son discours, proposer un plan rigoureux

i) Ceci permettra de rompre la glace entre le formateur et le groupe

Test préformation, méthode participative par kahoot

Durée 30mn

d. Animation du questionnaire d’évaluation préformation

Le stagiaire répondra au questionnaire de manière plus ludique

B) Exemple général d’un modèle d’entretien

Durée 15 mn

Objectif : Connaître ce modèle afin qu’il puisse être une base quelque soit l’entretien réalisé

  1. Travail participatif
  2. Schéma
  3. Explication détaillée du schéma

Méthodes pédagogiques

  • Exposé (Voir plus haut le but de l’exposé)
  • Vidéos

a. Elles présentent ici de façon détaillée un des thèmes abordés sur les généralités : 

b. Elles sont conçues, pour être très didactiques 

c. Animations ludiques permettant une progression et de nombreuses répétitions afin de bien intégrer certains éléments très importants de la formation

Méthode participative par jeu actif

a. Le jeu actif « groupes de travail sur l’établissement d’un schéma » permettra de revoir les thèmes traités dans ce paragraphe ainsi que de mémoriser en proposant aux stagiaires une animation ludique

C) Communication avec le patient pour mettre en place un entretien  

Durée 1h00

Objectif : Savoir communiquer avec un patient pour lui proposer un entretien

  1. Notions de sociotypes
  2. De la relation d’aide à la posture éducative
  3. Les besoins et attentes du patient
  4. Mécanismes de défense du patient et du soignant
  5. Cadre et clés d’une bonne communication

Méthodes pédagogiques

  • Exposé (Voir plus haut le but de l’exposé)
  • Vidéos (Voir plus haut le but de la vidéo)
  • Jeu pédagogique : « roue de la connaissance »
    • Le jeu pédagogique a pour but à ce stade de :
  • Faire participer l’ensemble des stagiaires
  • Provoquer un changement de rythme
  • Faire assimiler des connaissances sur les différents critères

Pause 15mn

D) Entretien pharmaceutique et objectifs ciblés

Durée 30mn

Objectif : Connaître les différents objectifs d’un entretien étape par étape

  1. Faire connaissance avec le patient
  2. S’assurer de la possibilité du patient à participer à l’entretien
  3. Récupérer tous les traitements
  4. Repérer les problèmes liés à la thérapeutique
  5. Evaluer le comportement du patient

a. Situations critiques

b. Adhésion

c. Automédication

         6. Evaluer les connaissances des patients : Acquis, partiellement acquis, non acquis

a. Pathologie, indication et mécanisme, posologie et modalités de prises

b. Améliorer la gestion des Effets indésirables

         7. Evaluer l'organisation du patient par rapport à ses traitements

         8. Repérer les besoins / ressources / freins / la motivation du patient

         9. Evaluer la bonne compréhension des informations transmises

         10. Répondre aux besoins éducatifs

         11. Tracer l’activité

         12. Transmettre et partager les informations avec les autres professionnels de santé pour une bonne coordination

Méthodes pédagogiques

  • Exposé (Voir plus haut le but de l’exposé)
  • Jeu pédagogique : « Sérious game cas de comptoir »

E) La rémunération des entretiens pharmaceutiques

Durée 30mn

Objectif : Mise à jour des connaissances sur les nouveaux systèmes de paiement par l’Assurance maladie

Qu’est-ce que le paiement à l’acte des entretiens pharmaceutiques ?

  1. Explications
  2. Bimédoc ?

Méthodes pédagogiques

  • Exposé (Voir plus haut le but de l’exposé)

F) L’accompagnement pharmaceutique en pratique : Patient asthmatique

Durée 30mn

Objectif : Un vadémécum pratique pour la prise en charge de chaque patient

1. Qui, pourquoi, comment ?

2. Entretien d’évaluation

a. Objectifs de cet entretien

b. Démarche pratique

3. Entretiens thématiques

a. Principes du traitement

b. Technique d’inhalation

c. Effets du traitement

d. Observance

e. Identification des facteurs déclenchants

4. Documents utiles

Méthodes pédagogiques

  • Exposé (Voir plus haut le but de l’exposé)

Déjeuner

G) L’accompagnement pharmaceutique en pratique : Patient sous AOD

Durée 30mn

Objectif : Un vadémécum pratique pour la prise en charge de chaque patient

1. Qui, pourquoi, comment ?

2. Entretien d’évaluation

a. Objectifs de cet entretien

b. Démarche pratique

3. Entretiens thématiques

a. Observance

b. Surveillance biologique

c. Effets du traitement

d. Vie quotidienne et alimentation

e. Synthèse des conclusions

4. Documents utiles

Méthodes pédagogiques

  • Exposé (Voir plus haut le but de l’exposé)

H) L’accompagnement pharmaceutique en pratique: Patient sous AOD

Durée 30mn

Objectif : Un vadémécum pratique pour la prise en charge de chaque patient

1. Qui, pourquoi, comment ?

2. Entretien d’évaluation

a. Objectifs de cet entretien

b. Démarche pratique

3. Entretiens thématiques

a. Observance

b. Surveillance biologique

c. Effets du traitement

d. Vie quotidienne et alimentation

4. Synthèse des conclusions

5. Documents utiles

Méthodes pédagogiques

  • Exposé (Voir plus haut le but de l’exposé)

I) L’accompagnement pharmaceutique en pratique : Patient en BMP

Durée 30mn

Objectif : Un vadémécum pratique pour la prise en charge de chaque patient

1. Qui, pourquoi, comment ?

2. Entretien recueil d’informations

a. Le patient

b. Les médicaments

3. Analyse des traitements du patient

4. Entretien conseil avec le patient

5. Entretien de suivi d’observance

6. Synthèse des conclusions

7. Documents utiles

Méthodes pédagogiques

  • Exposé (Voir plus haut le but de l’exposé)

Pause 15mn

J) L’accompagnement pharmaceutique en pratique: Patient sous CTO

Durée 30mn

Objectif : Un vadémécum pratique pour la prise en charge de chaque patient

1. Qui, pourquoi, comment ?

2. Entretien initial

a. Analyse des interactions

b. Evaluation des connaissances

c. Modalités de prise

3. Entretien thématique 1

a. Vie quotidienne et gestion des effets indésirables

4. Entretien thématique 2

a. Observance

5. Synthèse des conclusions

6. Documents utiles

Méthodes pédagogiques

  • Exposé (Voir plus haut le but de l’exposé)

K) Restitution

Durée 30mn

  • Méthode participative par jeu actif

a. Le jeu actif « Qui veut répondre aux questions » permettra de revoir les thèmes  traités dans ce paragraphe ainsi que de mémoriser en proposant aux stagiaires une animation ludique

Test post formation, méthode participative par kahoot

Durée 30mn

b. Animation du questionnaire d’évaluation préformation

Le stagiaire répondra au questionnaire de manière plus ludique

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Méthodes

Méthode pédagogique :

  • Expose des grandes lignes théoriques sous forme de power point, utilisation d’outils pédagogiques
  • Autoévaluation pré et post formation
  • Lectures
  • Salle et Techniques d’animation
  • Salle en « U » Facilite ou induit le style d’animation dynamique et permet les déplacements faciles du formateur
  • Les premiers instants de la formation et le déroulé type
  • Tour de table, Paper Board, Brainstorming, Technique du Post it, Jeu de rôle par mise en situation, jeu de l’oie kahoot.
  • Outils : Pos it, Paper board, Quizz vote, souris, jeux informatiques

Méthodes d’évaluation :

  1. Evaluation des prérequis en début de séance
  2. Evaluation des acquis en fin de séance
  3. Mise en situation, jeux de rôles
  4. Evaluation de la satisfaction

 

 

 

 

 

Formateurs