Formation N°86

QUALITÉ ET SÉCURITÉ DE LA DISPENSATION - CLASSE VIRTUELLE

Public concerné

Pharmaciens Titulaires / Pharmacien Adjoint / Préparateur en Pharmacie Aucun Prérequis

Coût
Numéro DPC

Formation Non DCP

E-learning

3,5 heures soit 0.5 jours

Dates de formation
Moyen et Délai d’accès : pas de date prévue pour le moment. Nous contacter pour plus d’informations.
Objectifs

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

Mettre en place des outils à l’officine pour améliorer la qualité et la sécurité des dispensations

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :

Citer les différentes étapes de la dispensation de l'ordonnance

Citer les outils d'harmonisation et de contrôle des pratiques de dispensation au sein de l'officine

Appliquer les méthodes de gestion de l'erreur

Appliquer les méthodes de sécurisation du stock

 

 

 

 

 

Contenu

Introduction de la formation (9h-9h15)

  • Présentation de la formation
  • Tour de table
  • Attente

1 Bonnes pratiques de dispensation de l’ordonnance (9h15- 9h45)

  • Rappel des règles de dispensation
  • Harmonisation des pratiques
    • intérêt d’une procédure de dispensation générale
    • planning de conseil associé à l’ordonnance
    • particularité de l’officine
  • Double contrôle de l’ordonnance
    • immédiat et informatique (Les + et les -)
    • indicateurs de sécurité

2 Gestion de l’erreur de dispensation (9h45 – 11h30)

  • Côté humain : vis-à-vis du patient et vis-à-vis de l’équipe
  • Analyse de l’erreur
  • Mise en place d’action
  • Vérification de l’efficacité des actions

3 Sécurisation de l’acte (11h30 – 12h15)

  • Réception de l’ordonnance à délivrer plus tard
  • Zonage des médicaments à statut différent
  • Sécurisation du stock vis-à-vis des alertes sanitaires
  • Sécurisation du stock vis-à-vis des périmés
  • Confidentialité des données

Conclusion de la formation (12h15-12h30)

  • Questions/réponses
  • Questionnaire de satisfaction
  • Conclusion

 

Méthodes

VALIDATION

Attestation de fin de formation délivrée à l’issue de la formation après avoir suivi et effectué tous les exercices proposés lors de la formation.

METHODE : PRESENTIELLE

Moyens pédagogiques et techniques :

  • Formation présentielle (1/2 journée de 3,5 heures : 9h-12h30 ou 14h – 17h30)
  • Présentation de diaporama type « Power point » avec commentaires
    • Matériel :
      • Vidéoprojecteur
      • Paperboard
  • Exercices pour aider à l’acquisition des connaissances
    • Etude de cas
    • Création de différents documents (affichettes, procédures…)
    • Brainstorming

Modalité d’évaluation :

Réponses aux exercices tout au long de la formation

Supports pédagogiques :

Un support écrit est distribué en début de formation afin de faciliter la prise de note au cours de la formation.

Questionnaires de satisfaction et d’évaluation de la formation :

Dans un but d’amélioration continue de TO-DO LIS et de ses formations, le stagiaire devra compléter :

  • En fin de formation, un questionnaire d’évaluation à « chaud »
  • Dans les mois suivant la formation, un questionnaire d’évaluation « à froid »

Le + de cette formation :

C’est une formation courte et pratique.

Elle allie les fondamentaux de la démarche qualité à la sécurisation de votre cœur de métier.

Les cas pratiques sont issus de notre expérience terrain au sein des différentes officines.

Formateurs